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Business Coaching oder wenn Dir jemand hilft Dinge an Dir zu sehen, die Du nicht siehst…

Nach der Monadentheorie trägt der Mensch alles in sich um die Welt um sich herum verstehen zu können. (Representatio Mundi).

Business Coaching Berlin, oder „Ich sehe was was Du nicht siehst“.

Der Mensch  verfügt jedoch oft nicht über den notwendigen Überblick, um „das Ganze“ greifen, oder verstehen zu können. In diesem Sinne beschrieb Leibniz, dass in jedem Sandkorn das Wissen über die ganze Welt liegt. Für die Führungskräfte.- und Managemententwicklung ist dies interessant, da wir durch diese Erkenntnis wissen, das…

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Business Coaching oder über Kommunikation und Zuhören?

Nach historischen Erkenntnissen kämpfte Admiral Shovell mit seinem Verband in der Schlacht von Toulon bei Gibraltar. Bei der Rückfahrt nach England, liefen von 21 Schiffen 4 bei den Scilly Islands auf Klippen und sanken. Bei dem Unglück, bei dem Admiral Cloudesley Shovell sein Leben verlor, kamen insgesamt 1450 Menschen ums Leben. Die historischen Quellen sind sich nicht einig warum es zu dem folgenschweren Navigationsfehler kam, machen jedoch fehlerhaftes Kartenmaterial für das Unglück verantwortlich.

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Wie finde ich einen guten Business Coach in Berlin, München oder Zürich, und wie kann er mir helfen?

Persönliche Herausforderungen und Anforderungen im beruflichen, privaten Bereich sowie sozialem Umfeld und Freunden, können  Menschen in normalen Situationen gut verarbeiten.

Was aber bei besonderen Herausforderungen

Scheidung, Trennung, Sorgerechtsstreit , Herausforderungen in der Kindererziehung, oder Todesfall in der Familie oder ähnlichen schwierigen Herausforderungen im Leben kommt.

Der Mensch verfügt aufgrund der Evolution über gute Vorraussetzungen Stress und Herausforderungen zu bewältigen. Immer schon sah sich der Mensch besonderen Belastungen im Wechsel mit Entspannungsphasen konfrontiert. Die Resilienzforschung hat sich demnach mit diesem Thema im Rahmen der Psychologie und Pädagogischen Erziehung von Menschen befasst.

Resilienz

Warum entwickeln sich demnach manche Menschen obwohl aus schwierigen Verhältnissen und Armut stammend besser und erfolgreicher als andere vergleichbare Menschen,  die aufgrund Ihrer Familienverhältnisse, finaziellen Möglichkeiten eine bessere Karriere zeigen müssten. Die Resilienzforschung hat diesbezüglich einige Antworten parat.

Trotzdem ist der Mensch im Gegensatz zu frühen Evolutionsphasen heute in einem Zeitalter angelangt, in dem die Einflüsse und Impulse in sehr viel schnellerer Form auf uns einwirken als in der Vergangenheit. Diesen Prozess können ältere Menschen mit Sicherheit bestätigen, die in ihrer Kindheit noch eine Tätigkeit nach der anderen erledigten und wenn es dunkel wurde, ging man auf dem Bauernhof oftmals mit den Tieren zum schlafen.

Viele Einflüsse gleichzeitig

Heute können Kinder sehr viele Dinge gleichzeitig durchführen und dabei erstaunliche Fähigkeiten erzielen. Jugendliche dabei zu beobachten, wie sie in Ihrem Zimmer Hausaufgaben lösen, mit dem Freund telefonieren, Video spielen und Musik hören,  scheint für uns eine Herausforderung zu sein. Aber die Tatsache, dass auf diese jungen Menschen heute eine Vielzahl mehr an Informationen einwirkt, mag eine Erklärung für die bessere Verarbeitung zu sein.

Wenn wir im beruflichen Leben belastet sind

Oftmals macht uns der Beruf Spaß und wir erkennen die Belastung des Berufes nicht direkt. Ein befreundeter Verkehrspilot erklärte mir immer wieder, wie sehr ihn seine berufliche Herausforderung befriedige. In  dieser Situation vergaß er seine Familie und seinen Freundeskreis zu pflegen und merkte erst wie allein er war, als er von seiner Firma entlassen wurde und das er nicht mehr wie in der Vergangenheit zu Beginn seiner beruflichen Karriere auf ein wichtiges tragfähiges soziales Netzwerk zugreifen konnte.

Dementsprechend antworte ich auf die Frage die mir in der Vergangenheit öfter als heute in der Zeit der allgemeinen wirtschaftlichen Krise gestellt wurde, was ein Business Coaching denn bringe.

Ein Business Coaching ermöglicht Ihnen durch eine reife Persönlichkeit, die auf einer Augenhöhe mit Ihnen kommuniziert, eine Reflexion ihrer persönlichen, beruflichen, privaten und sozialen Situation, zu einem Zeitpunkt an dem Sie aktiv „handeln“ können und nicht „behandelt“ werden, weil die Umstände in denen sie sich befinden sie in eine Situation geführt haben, aus der sie nur schwer wieder heraus finden.

Das mag unter Umständen auch Erfahrungen und Erkenntnisse sein, die ihnen im Moment banal erscheinen, dies aber unter Umständen nur aus dem Grund sind, weil sie diese noch nie in einem aktiven und anderen Kontext erfahren oder wahr genommen haben. Soldaten kennen diese Situation, sie werden von jungen Rekruten oftmals gefragt, warum sie ihre Waffe immer wieder zerlegen und zusammen bauen müssen, dies oftmals bis zur Ermüdung und unter erschwerten Bedingungen. Aber wenn ein Soldat einmal in einem Feuergefecht stand und erlebt hat, dass die Waffe klemmt, ist er automatisch zum einen geläutert und wird nie wieder die Übung in Frage stellen und seinem Ausbilder für den Drill dankbar sein.

Vielleicht erscheint Ihnen dieses Beispiel etwas fremd, da sie sich nicht in einer militärischen Situation wieder finden. Dies mag sein, aber die ernsthafte Auseinandersetzung mit der intimen sozialen Bindung mit der Kollegin aus der Abteilung nebenan, sowie die Folgen die dies für Ihre Karriere, beruflich, sozial und privat nach sich ziehen kann, wird in den meisten (männlichen) Kollegenkreisen meist mit kumpelhaftem Scherzen begegnet.

Die Folgen die sich aus einer solcherart gearteten Beziehung ergeben können, begleiteten die Dr. Frank &Partner seit Jahren.

Diese Auseinandersetzungen unterscheiden sich zeitweise nur wenig von militärischen Auseinandersetzungen vor Gericht oder privat. Wege um diese Klippen zu umfahren, zeigt Ihnen das Buch „Psychologie im Unternehmen“, welches im Haufe Verlag erschienen ist und bewusst als Praxisratgeber auf eine psychologische Vertiefung in der Sprache verzichtet um den Leser  direkt auf den Punkt, oder „In medias res“ zu führen. Unser Team steht Ihnen auch bei allen Fragen, jederzeit telefonisch zur Verfügung. Rufen Sie uns unter der Hotline Nummer rechts zur telefonischen Beratung an, wir helfen Ihnen mit über fünfundzwanzig Jahren psychologischer und pädagogischer Erfahrung, sowie mit langjähriger Erfahrung als Unternehmer und Unternehmensberater. (*1,99 Euro/Min aus dem deutschen Festnetz, mobil abw.)


Verdeckte Spiele im Management

Druck und verdeckte Spiele können die Unternehmenskultur nachhaltig vergiften

Druck und verdeckte Spiele können die Unternehmenskultur nachhaltig vergiften

In einem Artikel in ManagerSeminare, Ausgabe 156 vom März 2011, wird das Spannungsfeld zwischen Beratungsbranche und der Mikropolitik des beratenen Unternehmens ausgeleuchtet. Dieser nach außen gerichtete Blick ist wichtig, zeigt er doch auf, wie abhängig die Beratungsbranche und die in ihr wirkenden Personen, vom Wohlwollen des Auftraggebers abhängig sind. Kenner sprechen hier auch von „geliehener Macht“.

Ein weiterer ausgesprochen wichtiger Aspekt ist die Mikropolitik intern, innerhalb der Unternehmensstrukturen.

Fast immer müssen sich Manager in einem hoch kompetativen Umfeld gegenüber Mitarbeitern und Konkurrenten abgrenzen und hervorheben und in einem offenen oder verdeckten Wettbewerb treten. Dies kann auf Dauer für die einzelne Person zur starken Belastung werden. Wenn Sie mehr über dieses Thema erfahren möchten, lesen Sie bitte (hier) weiter, oder informieren Sie sich in dem aktuellen Buch „Psychologie im Unternehmen“ zu diesem Thema.


Zur Führungsschwäche in der deutschen Gesellschaft

Gorch Fock, Berliner Stadtreinigung im Schneechaos, Fehlverhalten von jungen Soldaten in Afghanistan, Verspätungen bei der Bahn und viele Beispiele wie diese mehr, offenbaren eine nicht zu unterschätzende Krise in der deutschen Gesellschaft. Schuldzuweisungen und Vertuschung auf allen Ebenen lassen nicht mehr darüber hinweg sehen, dass sich die deutsche Gesellschaft in einer schweren gesellschaftlichen Krise befindet, welche die Funktionsfähigkeit der Gesellschaft mittelfristig als Ganzes gefährden kann.

Wir haben verlernt zu führen und Verantwortung zu übernehmen…

Aber fangen wir von vorne an. Bei den nun zum zweitenmal gesehenen Winterchaostagen in Berlin und den neuen Bundesländern, welche auch die deutsche Bahn und den Flugverkehr in weiten Teilen aus dem Tritt und der Zuverlässigkeit brachte, wurde eine wichtige Frage nicht gestellt….

….Warum stellten sich dermaßen chaotische Zustände nicht in Bayern, Baden Württemberg, oder den angrenzenden südlichen Alpenrepubliken ein, wo sich ähnlich gelagerte winterliche Verhältnisse finden…

Angenommen man geht davon aus, dass es sich bei den gezeigten Fällen um einen umfangreichen, gesellschaftlichen passiven Protest handelt, in welchem Teile der Bevölkerung, die sich von der Politik nicht verstanden, oder im Stich gelassen fühlen, quasi in einem groß angelegten Protest gegen das System stellen und mit ihren Mitteln das System zuerst im kleinen, jedoch dann in immer größerem Maße aus der Ordnung bringen.

Wenn man dieser Hyphotese folgt, ist die darauf folgende Frage, welche Folgen hat ein solches Verhalten für die Gesellschaft als Ganzes? Die Beobachtungen in den letzten drei Monaten haben auch mit wissenschaftlichen Untersuchungen ergeben, dass die Auswirkungen dieser passiven Aggression enorm sind. Das System pendelt demnach mit einer zeitlichen Verzögerung zurück und schlägt beim Aggressor zurück. Beispiele hierfür gibt es in Massen. Wenn etwa ein Beamter seinen Frust über ungünstige Arbeitsbedingungen und kontinuierliche Überbelastung an die Kunden transportiert, in dem er diese mit Bürokratie drangsalliert, werden sich die Kunden auf Dauer mit Unfreundlichkeit und Ruppigkeit revanchieren.

Dieses gelernte Verhalten gehört in Berlin mittlerweile quasi zum normalen Umgang und wird in vielen Schriften oftmals als das besondere „Berlinerische“ beschrieben.

Die Ethologie, also die Verhaltensforschung, beschreibt die unterschiedlichen Formen des gelernten Verhaltens und zeigt jedoch noch keine endgültigen Wege auf, wie und warum Verhalten entsteht.

Die Folgen von unverantwortlichem Umgang im Bereich der Führung in unserer Gesellschaft sind erheblich.

So geht man etwa davon aus, dass Veränderungsprozesse im Leben von Menschen, die nicht gewollt oder überaschend kommen, etwa Kündigung, familiäre Veränderung etc. wenn sie nicht professionell begleitet werden, viermal soviele Kosten verursachen, als wenn professionelle psychologische Fachkräfte am und in dem Prozess mit involviert sind.  Diese Prozessbegleitung wird Change Process genannt und beschreibt die Begleitung, Besprechung und Erläuterung von beruflichen, sozialen und familiären Veränderugsprozessen.

Es scheint, dass weite Teile der deutschen Führungselite in ihrem Verhalten verunsichert sind….

Dies bedeutet jedoch in der Realität Führungsschwäche auf der Seite der Führungskräfte auch als Vorbildfunktion gegenüber anderen Führern (etwa im Fall Oberst Klein in Afghanistan), oder mangelndes konsequentes Verhalten in der Ausbildung junger Menschen in allen Bereichen und Ebenen der deutschen Gesellschaft. So zeigt die Frage des jüngsten Führungsskandals deutlich das beschriebene Vakuum.

Die Frage, ob die Ausbildung auf einem Schulschiff der deutschen Bundesmarine zur Ausbildung zukünftiger Offiziere zu hart ist, darf sich demnach nicht stellen…

Die mitschwingende und drohende diziplinarische Konsequenz für einen Offizier wie etwa Oberst Klein in Afghanistan, oder den Kommandanten auf dem Segelschulschiff Gorch Fock, führt in Folge zu einer Nivellierung des Führungsverhaltens und negativen Konsequenzen aus dem Weg zu gehen und schaft jedoch so wieder den Nährboden für Führungsversagen, weill etwaige Konsequenzen als Sanktionsmittel an Kraft verlieren.

Spätestens an diesem Punkt wird deutlich, welcher Zusammenhang sich zwischen den am Anfang des Artikels  gestellten Führungssituationen und dem Versagen der Führung ergibt.

Es fehlt in Deutschland  oftmals der Wille und die Möglichkeit effektiv zu führen….

Und so diskuttiert eine ganze Nation über die fehlerhaften Züge, an welchen die Achsen nicht zeitgerecht gewechselt wurden, oder über den Mangel an Streusalz, oder über den Stress von Lehrern an Schulen, wie zuletzt von der Ehefrau von Herrn Sarrazin vorgetragen.  Es geht demnach nicht um das Postulieren und Beschreiben von schlechten Schulen, Lehrkräften, oder Auszubildenden in der deutschen Gesellschaft, gerne auch vorgetragen von fachfernen Spezialisten wie der damaligen Gattin des deutschen Kanzlers Schröder Köpp, welche nach dem Dienstantritt ihres Ehemannes als deutscher Kanzler ein Buch über die Erziehugskrise bezüglich der deutschen Kinder veröffentlichte.

Es geht  um eine ernstzunehmende gesellschaftliche Krise, welche sich durch die gesamte Gesellschaft zieht und im Laufe der beruflichen Karriere zumeist zu Syagnation, Abstumpfung und innerer Resignation führt….

Dagegen müssen wir alle in der Gesellschaft vorgehen…


Moral, Handeln und Vorbildfunktion, Beispiel Präsident Klaus

Moral und Verhalten sind Aspekte, an welchen Führungspersonen immer wieder gemessen werden. Eine besondere Tragweite nimmt dabei das Internet.- und Videozeitalter ein. Ein Aspekt mit welchem sich bereits Guttenberg und Koch-Merin auseinandersetzen mussten. Aber auch als Präsident mit 69 Jahren, bleibt noch genügend Zeit, zu lernen, wenn man seinen Ruf, sowie seine Reputation nicht auf das Spiel setzen möchte.


Der Fall Dominique Strauss-Kahn und das „Abheben“ in Management und Führungsverantwortung

Bildschirmfoto 2011-06-07 um 00.23.16Der Schweizer Unternehmer und Gründer des Schweizer Zweiges der Unternehmensberatung McKinsey, Dr. Hans Widmer, hat einmal auf die Frage, was man als Manager tun könne, um im Beruf nicht „abzuheben“, gesagt, am besten man hat eine Frau wie Michelle Obama, oder wie meine Frau.

Am besten man hat eine Frau wie Michelle Obama, oder wie meine Frau….

Was sich vermeintlich als leicht daher gesagt anhört, ist am Ende doch recht hilfreich, wenn es um die Analyse des Führungsverhaltens, oder des entgleitens von Führungsverantwortung geht. Im Volksmund gibt es schon seit langem den Satz, neben jedem starken Mann steht eine starke Frau. Und nicht erst seit der letzten Kaiserwitwe von China Cixi, ist bekannt, dass oftmals hinter dem Vorhang, oder um mit der Stimme Gofmans zu sprechen, hinter der Vorderbühne eine andere Person die Fäden zieht. Es geht jedoch in diesem Artikel nicht um die Fäden im Allgemeinen, sondern um die Frage, was erfolgreiche Männer wie etwa den Politiker Domenique Strauss-Kahn, Kachelmann, oder viele mehr, dazu bringt, die Grenzen an einem bestimmten Punkt zu überschreiten und Ruf, Reputation und Ehre auf das Spiel zu setzen.

Der Grund scheint eine Allmächtigkeit zu sein, die in den mittleren Ebenen der Führungsetagen beginnt und dann unaufhaltsam in alle Ebenen weiter zieht. Kein Angestellter wird sich kritisch gegenüber den Äußerungen eines vermeintlich „allmächtigen“ Vorgesetzten stellen und selbst für die Führungskraft scheint es in den ersten Tagen oftmals vollkommen neu zu sein, dass nun fast alle Wünsche umgehend erfüllt werden.

Ich durfte vor kurzem den Aufstieg einiger Managers in Dax Unternehmen in den Vorstand beobachten. Gleichzeitig mit dem „hineinwachsen in die neue Rolle und Funktion“, geschah eine gleichsam interessante zweite Wandlung. Die Führungskraft musste sich nunmehr nicht mehr nur auf der ersten oder zweiten Ebene des Unternehmens und in der scheinbar unsichtbaren Unternehmenspolitik zurechtfinden, sondern auch eine neue Bewertung  von Loyalität und Präferenz Utilitarismus der zurückgebliebenen Kollegen auf den anderen Stufen vornehmen.

Wer ist Freud und wer sucht Nähe, nur wegen der vermeintlichen Position oder dem  Nutzen..

Diese neue Findungsphase in einem Unternehmen wird oftmals von Paten begleitet und ist in den höchsten Ebenen der Unternehmen nur durch persönliche Unterstützung von Führungskräften möglich. Zu schnell würde ein unbedarfter Grünschnabel in die Fallstricke des Unternehmens geraten und zu Fall kommen.  Demnach liegt es auch im Unternehmen, Top Führungskräfte zu begleiten und zu schützen, was wiederrum zu einem Gefühl der besonderen herausragenden Position führt.

Was bleibt, sind demnach ältere Führungspersonen, an welchen sich der Manager orientieren kann, oder professionele „Coaching Partner“ die im besten Fall nicht aus dem Unternehmen kommen, sondern neutral die Lage und Politik im Unternehmen bewerten können und der Führungskraft im besten Fall schonungslos Rückmeldung über Verirrungen, Herausforderungen oder „dunkle Flecken“ im Verhalten geben kann.

Dazu braucht es starke Persönlichkeiten und noch stärkere Nerven, diese hat nicht jeder und vor allem wie bereits erwähnt nicht in der eigenen Unternehmenskultur.

Der Gewinn kann sich aber in den meisten Fällen sehen lassen. Die Auseinandersetzung mit den Fragen wo eine Führungskraft hin will, gehört zu den wichtigsten die sich jeder Mensch stellen muss. Dies am besten nicht erst wenn der „Karren in den Graben“ gefahren ist, sondern wenn sie möglichst viel Freiraum haben, um die Situation eigenständig zu steuern.

Genau dies scheint  Strauss-Kahn nicht gelungen zu sein, sich mit den eigenen Motiven, Zielen und „dunklen Flecken“ seiner Persönlichkeit zu beschäftigen, als er vollen Handlungsspielraum hatte, dieser scheint jetzt deutlich eingeschränkt und die Kosten für ihn und seine Familie werden nicht nur finanziell hoch sein.

Wie gesagt, wem die Gefahr droht, abzuheben, sollte froh sein, wenn er einen starken Partner an der Seite hat, welcher ihn hin und wieder „erdet“und auf den Boden der Tatsachen bringt. Eine Einschränkung sollte ich jedoch noch hinzufügen, der Partner und der beste Freund sind nicht der erste Gesprächspartner für berufliche Anliegen aller Tage und das sollten sie auch nicht sein, hierfür gibt es andere möglichst psychologisch geschulte Partner, damit der Manager sich in seiner Freizeit mit den wirklich wichtigen Dingen im Leben beschäftigen kann, seiner Familie und seiner Erholung.



Sich als Führungskraft selbst ernst nehmen…..

Dr. Thomas A. Frank empfiehlt sich selbst ernst nehmen von Harry G. Frankfurt …..steht in Verbindung mit der steigenden Zahl an psychischen Belastungen in den Führungsetagen…

Vor einiger Zeit wurde ich von der Redaktion des Portals Managementbuch nach einem von mir zu empfehlenden Buch gefragt. Ich musste nicht lange nachdenken.  Eines der Bücher, welches ich jedem Menschen um mich herum nahelege, ist das Buch „All about Bullshit“, des amerikanischen Philosophen Harry G. Frankfurt. Er versucht in dem Buch, den menschlichen Verstand auf die Kraft des „Sapere aude“ zu lenken.  Immanuel Kant versuchte mit dem Satz „Sapere aude“ den mündigen Bürger in der Zeit der Aufklärung  zu sensibilisieren nicht alles zu glauben was man ihm erzählt, sondern vielmehr seinen eigenen Geist zu schärfen um frei entscheiden und denken zu können. Man mag meinen, dass seit der Zeit von 1784, als Immanuel Kant den Satz in einem Aufsatz in aller Munde gelegt hat, keine 227 Jahre vergangen wären, denn immernoch lassen sich Menschen mit falschen Informationen verblenden, instrumentalisieren und zu großem Leid anstacheln. Die Themenbereiche Massenvernichtungswaffen im Irak, der Fall Osama bin Laden, oder  Atomunfälle, welche nach zwei Wochen „medialer Halbwertszeit“ wieder in Vergessenheit geraten, sollen hier nur ein Gedankenanstoß sein, ohne weiter vertiefend in dieses Themenfeld vorzudringen.

An all diesen Aspekten kann die Menschheit nur als Ganzes arbeiten und die Gesellschaft verändern, oder Veränderungen herbeiführen. Heute möchte ich Ihnen jedoch ein Werk von Prof. Harry G. Frankfurt vorstellen, welches im Rahmen einer Vorlesungsreihe von ihm verfasst wurde, mit dem Namen „Sich selbst ernst nehmen“.

Sich selbst ernst nehmen…. eine Tugend, die manchmal im Alltag einer Führungskraft zu kurz kommt.

Führungskräfte und Manager neigen dazu, sich in ihrem Verhalten und in ihren Bedürfnissen oftmals nicht ernst zu nehmen. Nicht anders sind die steigenden Zahlen an psychischen Belastungen in den Führungsetagen, sowie das Burnout Syndrom zu verstehen. Dabei liegt es auch nahe, dass nur eine Führungskraft, die sich selbst ernst nimmt, auf Dauer erfolgreich sein kann und erfolgreich Mitarbeiter führen kann. Ich empfehle Ihnen das Buch und würde mich freuen, wenn Sie mit mir Kontakt aufnehmen und mir Ihre Meinung zu dem Buch mitteilen. Der Ansatz mit dem unser Team mit Menschen arbeitet, welche sich in beruflichen Ueberlastungsstörungen, Stress, oder mangelnder Arbeitsorganisationsfähigkeit befinden, ist das „Empowerment“ in Kombination mit Arbeitsstrukturierung. Es geht also nicht nur darum, sich in ein Syndrom, wie etwa dem Burnout,  hineinfallen zu lassen, sondern (unter Umständen mit Hilfe) befähigt zu werden, die Herausforderungen und Anforderungen im Beruf, Sozialleben und Familie, so zu strukturieren, dass beim beruflichen (jedoch auch jeder anderen) Tätigsein, so etwas wie ein „Flow“, aber zumindest Befriedigung durch das Gefühl,  „ich habe etwas geschafft“ erreicht werden kann.

Ich wünsche Ihnen einen sonnigen Tag und freuen mich auf den Kontakt mit Ihnen.

Dr. phil. Thomas A. Frank I 09.V.2011 I Zürich


Victor Frankl zum Thema „Sinn“, oder welche Werte Sie als Führungskraft weiter bringen (Teil. 2)

Victor Frankl git als einer der bedeutenden Psychologen, Neurologen und Psychiater des 20. Jahrhunderts. Er wurde 1942 mit seiner Familie ins Konzentationslager Theresienstadt deportiert, wo seine Ehefrau, seine Mutter und sein Vater ermordert wurde. Auf die Frage wie er im Konzentrationslager nicht den Willen zum Leben verlieren konnte, antwortete er, in Ueberleben war nur möglich, weill er den Sinn für sich persönlich darin sah, nach der Katastrophe mit zur Versöhnung beizutragen.


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